Με μεγάλη επιτυχία στέφθηκε η ημερίδα με θέμα «Ποιοτική εξυπηρέτηση και θεραπεία παραπόνων» στις εγκαταστάσεις του ΙΕΚ ΔΗΜΗΤΡΑ στο Βόλο. Στην ημερίδα συμμετείχαν σπουδαστές του τομέα Τουρισμού και Εστίασης του ΙΕΚ αλλά και επαγγελματίες από το χώρο του τουρισμού, ενώ εισηγητής ήταν ο κ. Κουτσόπουλος Χρήστος, διακεκριμένος μάνατζερ ξενοδοχειακών επιχειρήσεων γενικός διευθυντής του ΞΕΝΙΑ ΠΟΡΤΑΡΙΑ.
Η ημερίδα είχε ως σκοπό τη μύηση των συμμετεχόντων στη φιλοσοφία της ποιοτικής εξυπηρέτησης αλλά και την εκπαίδευση στο χειρισμό παραπόνων. Οι μελλοντικοί επαγγελματίες συμμετείχαν διαδραστικά καθώς ο κ. Κουτσόπουλος τους προέτρεψε να εκφράσουν τους προβληματισμούς τους και τους δόθηκε το στίγμα της σωστής αντιμετώπισης παραπόνων.
Μετά από αίτημα των συμμετεχόντων θα ακολουθήσει και συνέχεια της ημερίδας όπου θα αναλυθούν τεχνικές πωλήσεων αλλά και τεχνικές μάνατζμεντ στον ξενοδοχειακό κλάδο.
{gallery}article-images/tourismos/2018-03-24{/gallery}
